Spedizioni e Resi: Trasparenza e Efficienza al Tuo Servizio

In John Fiz ci impegniamo a garantirti un’esperienza d’acquisto semplice e sicura. Qui trovi tutte le informazioni su spedizioni, tempi di consegna, politiche di reso e gestione doganale, perché la tua completa soddisfazione è la nostra priorità.

Dai voce al motore, dai forma ai tuoi sogni

Spedizioni e Resi rapidi e semplici per un servizio clienti sempre al tuo fianco.

📦 Spedizioni e Resi: La tua passione, senza attese.

Lavoriamo con una rete internazionale di fornitori d’élite per portarti il meglio del tuning direttamente in garage. Grazie alla nostra logistica ottimizzata, garantiamo trasporti rapidi, sicuri e sempre tracciabili.

🚚 Tempi e Modalità di Spedizione

Abbiamo potenziato i nostri magazzini per offrirti la massima velocità possibile:

🇮🇹 Magazzino Italia (Stock): Consegna in 24 Ore
🇪🇺 Europa: 3-5 giorni lavorativi
🌍 Extra-UE: 7-15 giorni lavorativi (soggetti a sdoganamento)

🛂 Soluzioni Doganali (Per ordini Extra-UE)

Opzione Door-to-Door (Consigliata): Gestione completa della dogana inclusa. Ricevi il pacco senza pensieri e senza costi imprevisti.
Opzione Base: Prodotti spediti direttamente dal fornitore; eventuali dazi sono a carico del cliente.
Assistenza: Il nostro team ti supporterà in ogni fase della pratica doganale.

🔄 Politica di Reso e Rimborso

Il tuo acquisto è protetto. Se il componente non ti soddisfa, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione. La nostra priorità è garantire che ogni prodotto rientri in stock in condizioni perfette per il prossimo appassionato.

Condizioni Obbligatorie per l’accettazione:

Confezione e imballaggio originale intatti.
Nessun segno di utilizzo, montaggio o prova di installazione.
Presenza di tutti i manuali, accessori ed etichette originali.
Autorizzazione al reso ricevuta preventivamente via email.

Nota Bene: Se il prodotto presenta segni di montaggio o l’imballaggio è danneggiato, il reso verrà respinto e l’articolo rispedito al mittente a sue spese.

Articoli non restituibili:

Componenti personalizzati o prodotti su misura.
Articoli già installati o danneggiati dall’utente.
Prodotti in promozione (salvo difetti di fabbrica).

🛠️ Come richiedere un Reso in 5 Step

Contattaci: Invia un’email a info@johnfiz.com entro 30 giorni indicando il numero d’ordine.
Ricevi l’OK: Ti invieremo l’autorizzazione e le istruzioni per la spedizione.
Prepara il Pacco: Inserisci il prodotto nel suo imballaggio originale protettivo.
Spedisci: Invia il pacco presso l’indirizzo indicato nelle istruzioni.
Ricevi il Rimborso: Entro 14 giorni lavorativi dalla verifica positiva.

⚠️ Prodotti Difettosi? Pensiamo a tutto noi.

Se ricevi un pezzo danneggiato o difettoso, la procedura è gratuita:

Segnalazione: Entro 10 giorni dalla ricezione.
Ritiro: Organizziamo noi il ritiro a domicilio senza costi per te.
Soluzione: Sostituzione immediata o rimborso completo del 100%.

❓ Domande Frequenti (FAQ)

Domanda	Risposta
Quanto costa la spedizione?	Dipende da peso e destinazione. Contattaci per un preventivo esatto.
Come traccio il mio pacco?	Riceverai il link di tracking via email non appena il corriere parte.
Pacco danneggiato dal corriere?	Contattaci immediatamente: provvederemo alla sostituzione gratuita.

📞 Serve Aiuto?

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per ogni dubbio su spedizioni o assistenza tecnica.

Email: info@johnfiz.com
Telefono: +39 023 656 1827
Orari: Lun-Ven 9:00-13:00 / 14:30-18:30

Condizioni generali di vendita aggiornate il 25.03.2026.

Contattaci senza impegno

Hai domande tecniche o bisogno di assistenza? Il team di John Fiz è a tua disposizione per consigli e supporto personalizzato. Scrivici via email, WhatsApp o via telefono per una risposta rapida.

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John Fiz non è solo un atelier, ma la punta di diamante del gruppo HPS Racing, realtà di riferimento nel mondo della meccanica di precisione. Questa eredità tecnica ci permette di unire la passione artigianale alla solidità ingegneristica di un’azienda specializzata anche nella vendita di ricambi per moto e veicoli elettrici. Portiamo nel mondo delle auto sportive la stessa competenza e cura per i dettagli che ha reso HPS Racing un nome sinonimo di affidabilità e prestazioni.

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