Spedizioni e Resi: Trasparenza e Efficienza al Tuo Servizio

In John Fiz ci impegniamo a garantirti un’esperienza d’acquisto semplice e sicura. Qui trovi tutte le informazioni su spedizioni, tempi di consegna, politiche di reso e gestione doganale, perché la tua completa soddisfazione è la nostra priorità.

Spedizioni E Resi rapidi e semplici per un servizio clienti sempre al tuo fianco.

Politica di Spedizione

Lavoriamo con una rete internazionale di fornitori selezionati per portarti i migliori componenti tuning direttamente a casa tua. Grazie al sistema di spedizione e alla logistica ottimizzata, garantiamo un trasporto rapido e tracciabile in tutto il mondo.

Tempi e Modalità di Spedizione

  • Spedizione in Europa: 3-5 giorni lavorativi
  • Spedizione Extra-UE: 7-15 giorni lavorativi
  • Magazzini Europei: consegna in 4-5 giorni
  • Magazzini Extra-UE: tempi variabili per sdoganamento

Soluzioni Doganali

  • Opzione Base: prodotti spediti direttamente dal fornitore (dazi a carico cliente)
  • Opzione Door-to-Door: gestione completa dogana inclusa (consigliata)
  • Assistenza Personalizzata: nostro supporto per pratiche doganali

Politica di Reso e Rimborso

Il reso rapido e il rimborso garantito sono il nostro standard. Puoi restituire i prodotti entro 10 giorni dalla ricezione, contattando il nostro servizio clienti dedicato che ti assisterà in ogni passo. Il reso può essere effettuato esclusivamente se il prodotto viene restituito nella sua confezione originale completa di imballaggio originale intatto. Il rimborso verrà erogato soltanto dopo la verifica del rispetto di tutte le condizioni indicate. La nostra priorità è garantire che ogni prodotto possa essere reintegrato nel nostro stock senza compromessi qualitativi.

Condizioni Obbligatorie per il Reso

  • Prodotto nella confezione originale con imballaggio originale intatto
  • Nessun segno di utilizzo, installazione o modifica
  • Etichette, manuali e accessori completi e integri
  • Documentazione di acquisto originale allegata
  • Autorizzazione al reso ricevuta via email

Il rimborso sarà processato solo al soddisfacimento di tutte le condizioni sopraelencate. In caso di mancato rispetto anche di uno solo di questi requisiti, la richiesta di reso verrà respinta e il prodotto sarà rispedito al mittente a sue spese.

Prodotti Non Restituibili

  • Articoli personalizzati o su misura
  • Prodotti utilizzati, montati o danneggiati
  • Articoli in promozione (salvo difetti)

Come Richiedere un Reso

Il processo di reso è semplice e veloce. Segui questi passi per una gestione rapida e efficiente della tua richiesta.

Procedure:

  • Contatta il Servizio Clienti entro 30 giorni
  • Invia email a info@johnfiz.com con numero d’ordine
  • Ricevi autorizzazione e istruzioni per il reso
  • Spedisci il prodotto con imballaggio originale
  • Ricevi rimborso entro 14 giorni lavorativi

Procedura di Verifica

Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team qualificato effettuerà un’ispezione accurata per verificare il rispetto di tutte le condizioni. La conferma del rimborso avverrà entro 48 ore dall’ispezione positiva, con accredito sulle stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto originale.

Resi per Prodotti Difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso, ci occupiamo noi di tutto. Reso gratuito e rimborso completo o sostituzione immediata.

Garanzia:

  • Comunicazione entro 10 giorni dalla ricezione
  • Reso gratuito con ritiro a domicilio
  • Rimborso completo o sostituzione
  • Spedizioni a nostro carico

Domande Frequenti

Quanto costa la spedizione?

I costi variano in base a peso, destinazione e soluzione doganale scelta. Contattaci per un preventivo preciso.

Come traccio la mia spedizione?

Riceverai via email il codice di tracciamento non appena il prodotto viene spedito.

Cosa succede se il pacco viene danneggiato?

Contattaci immediatamente e provvederemo alla sostituzione gratuita.

Contatti per Assistenza

Per resi e spedizioni:

  • Email: info@johnfiz.com
  • Telefono: +39 023 656 1827
  • Orari: Lun-Ven 9:00-13:00 / 14:30-18:30

Condizioni generali di vendita aggiornate il 10.02.2025.

Contattaci senza impegno

Hai domande tecniche o bisogno di assistenza? Il team di John Fiz è a tua disposizione per consigli e supporto personalizzato. Scrivici via email, WhatsApp o via telefono per una risposta rapida.

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John Fiz: L’Eccellenza HPS Racing per l’Automotive di Lusso

John Fiz non è solo un atelier, ma la punta di diamante del gruppo HPS Racing, realtà di riferimento nel mondo della meccanica di precisione. Questa eredità tecnica ci permette di unire la passione artigianale alla solidità ingegneristica di un’azienda specializzata anche nella vendita di ricambi per moto e veicoli elettrici. Portiamo nel mondo delle auto sportive la stessa competenza e cura per i dettagli che ha reso HPS Racing un nome sinonimo di affidabilità e prestazioni.

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