Warranty – La qualità garantita non è una promessa, è la nostra firma su ogni prodotto
Siamo impegnati a offrire ricambi e accessori di alta qualità per la tua moto, e vogliamo garantirti un’esperienza di acquisto sicura e soddisfacente. Di seguito troverai tutte le informazioni relative alla garanzia dei prodotti che vendiamo. John Fiz è un brand commerciale di proprietà di HPS Racing S.r.l.
1. Durata della Garanzia
Tutti i prodotti venduti su www.johnfiz.com sono coperti da una garanzia legale di conformità del produttore e/o distributore per il periodo indicato nelle specifiche descrizioni allegate al prodotto venduto, nonchè sono esposte sui siti ufficiali dei produttori a partire dalla data di ricevimento dell’ordine. La garanzia copre difetti di fabbricazione, malfunzionamenti o danni non causati dall’uso scorretto del prodotto.
Ogni prodotto esposto sul sito è registrato con il brand del produttore che espone i termini di garanzia. HPS Racing garantisce all’originale proprietario che ogni prodotto che viene venduto, se propriamente installato da personale qualificato, mantenuto ed usato in normali condizioni sarà privo di difetti sui materiali e sulla manodopera, per un periodo di 6 (sei) mesi dalla data in cui il prodotto verrà venduto al cliente. HPS Racing garantisce che ogni prodotto elettrico che vende, se propriamente installato da personale qualificato, mantenuto ed usato in normali condizioni sarà privo di ogni difetto nei materiali e nella manodopera per un periodo di 90 (novanta) giorni dalla data in cui la parte elettrica sarà venduta al cliente. L’obbligo della HPS Racing, ed unicamente al cliente esclusivamente, sarà o riparazione di qualsiasi pezzo o parte elettrica che sarà resa con costi di trasporto, postali od altro pre pagati. Nel caso che la parte sia esaurita o fuori dal catalogo, il cliente è tenuto ad essere risarcito del prezzo d’acquisto oppure avrà la facoltà di scegliere un prodotto sostitutivo equivalente.
IMPORTANTE: JOHN FIZ NON PUO’ SOSTITUIRE NESSUN TIPO DI PARTE SENZA AVERE L’AUTORIZZAZIONE DEL DISTRIBUTORE O DEL FABBRICANTE.
2. Cosa Copre la Garanzia
Salvo quanto stabilito dalla garanzia del produttore, essa copre i seguenti difetti:
3. Cosa Non Copre la Garanzia
Salvo quanto stabilito dalla garanzia del produttore, essa non copre:
JOHN FIZ By HPS Racing non è responsabile di alcun danno o danno accidentale causato dalla violazione delle garanzie, insuccesso nel trasporto, ritardo nel trasporto, consegna non conforme alle condizioni, o per qualsiasi altra violazione delle contratto o responsibilità tra la HPS Racing ed il cliente.
4. Come Richiedere l’Assistenza in Garanzia
Se ritieni che il prodotto acquistato sia difettoso e desideri attivare la garanzia, segui questi passaggi:
5. Tempi di Risoluzione
Una volta che è stata attivata la garanzia a seguito di riscontro di prodotto difettoso ci sarà restituito, il nostro team procederà con la valutazione ed invio al distributore. La risoluzione del problema, che sia una riparazione, una sostituzione o un rimborso, avverrà entro 60 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
6. Riparazioni e Sostituzioni
7. Prodotti Non Sostituibili
Di tanto in tanto alcuni dei prodotti presenti nel nostro catalogo sono fuori produzione o non disponibili. Quando ciò accade ci riserviamo il diritto di sostituire l’articolo con un altro di eguale o migliore qualità. Inoltre ci riserviamo anche il diritto di togliere qualsiasi tipo di prodotto dal nostro catalogo qualora lo riteniamo necessario. HPS Racing in rappresentanza dei distributori e fabbricanti si riservano anche il diritto di effettuare cambiamenti nel disegno, costruzione o specifiche dei prodotti che distribuisce e/o produce in ogni momento senza incorrere in alcuna obbligazione che comprende codesti cambiamenti in prodotti venduti preventivamente.
Condizioni generali di vendita aggiornate il 10.02.2025.
